Sıkça sorulan sorular
Telefonda en çok sorulan soruları buraya topladık. Aradığınızı bulamazsanız arayın, memnuniyetle anlatırız.
Keşif ve ölçü ücretli mi?
Hayır. Sivas merkez ve çevre ilçelerde keşif, ölçü ve fiyat teklifi tamamen ücretsizdir. Teklifimizi beğenmeseniz dahi ücret talep etmiyoruz.
Telefonda fiyat söylüyor musunuz?
Yaklaşık bir aralık verebiliriz ama kesin fiyatı ölçü almadan söylemeyiz. Bu işte fiyat; ölçüye, seçilen sisteme ve cam kalınlığına göre değişir. Telefonda net rakam veren firmalar genellikle montajda fiyatı yukarı çeker.
Verdiğiniz fiyat sonradan değişir mi?
Değişmez. Ölçü sonrası verdiğimiz yazılı teklif montaja kadar geçerlidir. Siz kapsamı değiştirmediğiniz sürece ek ücret çıkmaz.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Genellikle sipariş onayında peşinat, montaj tamamlandığında bakiye şeklinde ilerliyoruz. Ödeme planını teklif aşamasında yazılı olarak netleştiriyoruz.
Garanti veriyor musunuz? Süresi ne kadar?
Evet. Tüm imalat ve montaj işlerimiz 5 yıl yazılı garanti kapsamındadır. Profil, cam ve aksesuarlarda üretici garantisi; işçilik ve montajda firmamızın garantisi geçerlidir. Garanti belgeniz iş tesliminde elinize verilir.
Montaj ne kadar sürer?
Standart bir daire balkonu genellikle tek günde biter. Doğrama değişimi 1–2 gün, cephe ve kış bahçesi gibi projeler iş büyüklüğüne göre değişir. Süre teklifte yazılıdır.
Üretim süresi ne kadar?
Ölçü alındıktan sonra ortalama 3–7 iş günü. Yoğun sezonda (ilkbahar ve sonbahar) bu süre uzayabilir; teklifte güncel süreyi belirtiyoruz.
Eski doğramayı siz mi söküyorsunuz?
Evet. Söküm, taşıma ve moloz kaldırma bizim işimiz. Montaj bittiğinde alanı temiz teslim ediyoruz.
İlçelere geliyor musunuz?
Geliyoruz. Sivas merkez ve 16 ilçenin tamamına hizmet veriyoruz. Merkez içinde genellikle aynı gün, ilçelerde randevulu keşif yapıyoruz.
Başka firmanın yaptığı işi tamir ediyor musunuz?
Ediyoruz. Cam balkon tekerlek/fitil/conta değişimi, otomatik kapı arızası ve motor değişimi gibi işleri marka fark etmeksizin yapıyoruz.
Cam balkon için apartman izni gerekir mi?
Apartmanlarda genellikle kat malikleri veya yönetim kararı istenir; dış cephe görünümü değiştiği için bina genelinde aynı sistem tercih edilmesi önerilir. Belediye uygulamaları değişebileceğinden keşifte binanızın durumuna göre bilgilendirme yapıyoruz.
Fotoselli kapı arızasına ne kadar sürede geliyorsunuz?
Telefonumuz gün boyu açıktır. Arıza kaydınızı aldığımızda ekibimizin durumuna göre ne zaman gelebileceğimizi net söylüyoruz; belirsiz söz vermiyoruz. Sivas merkezde genellikle kısa sürede müdahale edebiliyoruz.
Taksit veya vade imkânı var mı?
Ödeme seçenekleri iş büyüklüğüne göre değişiyor. Teklif aşamasında size uygun bir plan oluşturmaya çalışıyoruz; detay için arayın.
Fatura kesiyor musunuz?
Evet, tüm işlerimiz faturalıdır. Kurumsal müşterilerimiz için cari hesap çalışması da yapıyoruz.
Sorunuz listede yok mu?
Arayın, anlatalım. Satış baskısı yapmıyoruz.